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Categoria: Cultura e Entretenimento > Parque Temático

Distrito: Faro > Portimão > Praia da Rocha

Caríssima Carmen,

Lamento profundamente a sua falta de humildade ao lidar com a crítica da Sofia, diante dos factos apresentados. É realmente triste, pois apreciamos muito o apartamento e sua localização. No entanto, a maneira como a situação foi administrada e a atitude demonstrada deixou muito a desejar.

Gostaria de salientar que os factos são incontestáveis ​​e que estamos de consciência tranquila. Decidimos comentar para informar as pessoas sobre a nossa experiência vivida. É nosso dever dar feedback sobre as boas e más experiências neste negócio. Se a nossa experiência fosse excelente, teríamos partilhado sem problemas. Contudo, não é o caso.

Não podemos aceitar a acusação de levar uma toalha que estava no lugar que indicamos durante a chamada telefônica. Em vez de solucionar as coisas de maneira adequada, a anfitriã procurou um problema, tornando a situação ainda pior. Apesar de ter encontrado a toalha, não houve pedido de desculpas nem quaisquer gestos de consolação. Esperávamos uma postura mais educada, especialmente de um gerente de uma agência como a sua.

Em suma, ficamos muito desanimados com esta situação, ainda mais sendo a gerente da agência. Esperávamos uma postura diferente diante dos seus clientes. Esperamos que esta questão possa ser resolvida de forma justa e adequada.

Cumprimentos cordiais,

João Silva

Anfitriã Carmen foi desrespeitosa e agressiva. Durante o check-out, a anfitriã telefonou-me e me acusou injustamente de roubar uma toalha de banho. Embora eu tenha indicado possíveis locais onde a toalha poderia estar, a anfitriã manteve uma postura intransigente e desrespeitosa. Eu me desloquei ao apartamento disposta a resolver a questão, abrir todas as malas e até pagar pelo valor da toalha se necessário. No entanto, ela insistiu em sua acusação, mesmo depois de eu ter encontrado a toalha exatamente onde eu havia indicado durante a chamada.

Infelizmente, a anfitriã não mudou de postura mesmo depois de perceber seu erro, e não ofereceu um pedido de desculpas pela situação injusta. Para piorar, ela encerrou a porta do apartamento de forma agressiva na minha cara.

Apesar deste acontecimento infeliz, gostamos muito do apartamento e das condições oferecidas durante a nossa estadia. O atendimento foi ótimo, com equipe educada e atenta às nossas necessidades. Recomendamos a Alltravel sem hesitação.

O staff da agência foi muito simpático e prestável, sempre pronto para ajudar. O ambiente é muito agradável e as ofertas valem totalmente a pena. Recomendamos a todos que precisem de apoio para adquirir bilhetes ou outras informações e serviços turísticos.

Comprei os bilhetes para o Aquashow nesta agência a preços muito bons e com atendimento impecável. Novamente, recomendo a Alltravel a todos sem reservas.

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